ALGEMENE VOORWAARDEN

Aan het gebruik van deze website zijn de volgende gebruiksvoorwaarden verbonden:

1. Door het gebruik van deze website wordt van u verwacht van deze gebruiksvoorwaarden kennis te hebben genomen en deze te hebben aanvaard;

2. De op of via deze website verstrekte informatie is slechts algemeen van aard en is enkel voor informatieve en promotionele doeleinden ingesteld;
3. Hoewel de informatie zorgvuldig is samengesteld door Elise Brows & Face, kunnen er geen rechten worden ontleend aan de informatie zoals vermeld op deze website. Prijzen op de website Elise Brows & Face zijn niet bindend. Bij afwijking wordt de cliënt hiervan op de hoogte gesteld;
4. Elise Brows & Face is niet aansprakelijk voor schade die mocht ontstaan als gevolg van de onjuistheid of onvolledigheid van de op deze website vermelde informatie;
5. De verstrekte informatie kan, zonder nadere berichtgeving, te allen tijde worden gewijzigd;
6. Hergebruik van de informatie zoals vermeld op deze website is toegestaan, mits hier door Elise Brows & Face uitdrukkelijk toestemming voor is verleend.
7. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 1 Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Elise Brows & Face en de cliënt. Mocht van deze voorwaarden afgeweken zijn is dit schriftelijk vastgelegd en door beide partijen ondertekend.
1.2 Elise Brows & Face behoudt zich het recht voor om de voorwaarden ten alle tijden te kunnen wijzigen.

Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De overeenkomst komt tot stand nadat de cliënt een afspraak heeft gemaakt voor een behandeling en Elise Brows & Face.
2.2 Voorafgaand aan of bij de aanvang van de behandeling informeert Elise Brows & Face de cliënt over de ter zake geldende prijs, tenzij aannemelijk is dat de cliënt reeds op de hoogte is van de ter zake geldende prijs.

Artikel 3 Verplichtingen van Elise Brows & Face
3.1 Op Elise Brows & Face rust inspanningsverplichtingen, dat wil zeggen dat de specialist de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap zal uitvoeren.
3.2 Elise Brows & Face vraagt de cliënt naar informatie die relevant is voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst. Bij Permanente make-up en brow behandelingen wordt deze informatie door de cliënt versterkt door middel van een intakeformulier voorzien van datum en handtekening. Dit intake formulier moet van tevoren goed doorgelezen worden en voor de behandeling worden ingevuld.
3.3 Elise Brows & Face is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld voor of tijdens de behandeling. Informatie is vertrouwelijk als dit door de cliënt is verschaft of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhoudingsverplichting vervalt als op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak. De specialist wordt dan verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
3.4 Elise Brows & Face zal foto’s en video’s maken van cliënten alleen met toestemming van de cliënt gebruiken voor promotiedoeleinden.
3.4 Elise Brows & Face zal geen handelingen verrichten die buiten haar beroeps-competenties valt.
3.5 Elise Brows & Face behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds aan te passen.
3.6 Elise Brows & Face verplicht zich na iedere eerste behandeling permanente make-up één vervolgbehandeling binnen zes tot 12 weken aan te bieden aan de klant, genaamd perfectiebehandeling. Deze behandeling is bij de aanvangsprijs inbegrepen. Kom je niet binnen de 6-12 weken voor de perfectiebehandeling, dan vervalt deze en betaal je 50euro binnen zes maanden na de eerste sessie.
3.7 Elise Brows & Face zal bij touch ups van permanente make-up (vervolgbehandeling na 26 weken of langer) met uiterste zorg de behandeling in één enkele behandeling zo goed mogelijk trachten uit te voeren. Bij deze behandelingen is geen perfectiebehandeling in de prijs inbegrepen. Mocht de klant dit wensen dan wordt hiervoor €50 euro in rekening gebracht. 

Artikel 4 Verantwoording en eigen risico
4.1 Alle opdrachten van cliënt aan Elise Brows & Face worden uitgevoerd onder eigen verantwoording en voor eigen risico van de cliënt.
4.2 Door opdracht te geven aan Elise Brows & Face verklaart cliënt bekend te zijn met alle mogelijke gevolgen van de behandeling, waaronder zowel de medische, psychische alsmede de maatschappelijke gevolgen.
4.3 Door opdracht te geven aan Elise Brows & Face tot het aanbrengen van permanente make-up verklaart cliënt tevens dat zij/hij in goede gezondheid verkeert en niet lijdt aan enige vorm van hemofilie, immuunstoornis, allergie, diabetes of enige andere vorm van huidaandoeningen. Eveneens verklaart cliënt dat zij/hij niet besmet is met een bloed overdraagbare ziekte (zoals HIV, Hepatitis A,B of C of andere bloed overdraagbare ziekte hiervoor niet genoemd).
4.4 Tevens verklaart cliënt dat haar/zijn behandeling op geen enkele wijze de gezondheid van de permanente make-up specialiste of derden in gevaar kan brengen.
4.5 Cliënt verklaart dat zij/hij de leeftijd van 16 jaar heeft bereikt en dat de keuze om permanente make-up te laten aanbrengen weloverwogen is.
4.6 Cliënt verplicht zich voordat met de behandeling gestart wordt een toestemmingsformulier naar waarheid in te vullen en te ondertekenen.

Artikel 5 Annulering
5.1 Kosteloze annuleringen zijn alleen mogelijk indien de cliënt dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 12 uur telefonisch, binnen openingstijden, (06-23824291) voorafgaand aan de behandeling aan Elise Brows & Face zal mededelen. Voor permanente make-up gelden er andere regels m.b.t. het cancellen van een afspraak.
5.2 Annuleringen per e-mail, brief, via facebook, SMS of WhatsApp kunnen alleen kosteloos geannuleerd worden indien zij minimaal vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Elise Brows & Face zijn gemeld. Tenzij er sprake is van overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en de jurisprudentie daarover zegt.

5.3 Indien de cliënt voor de eerste keer deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Elise Brows & Face 50% van het gehele honorarium aan de cliënt berekenen aan het dan geldende uurtarief, bij een tweede keer wordt het gehele honorarium berekent.
5.4 Bij het niet nakomen of niet tijdig afzeggen van een intakegesprek wordt een bedrag in rekening gebracht van € 20,00.
5.5 Bij een behandeling met korting wordt de gereduceerde prijs in rekening gebracht.
5.6 Bij het boeken van een permanente make-up behandeling dient de cliënt een aanbetaling van €50 te doen. 
5.7 Een permanente make-up behandeling dient 24 uur van tevoren worden afgezegd. Bij annulering van de opdracht binnen de 24 uur, zal Elise Brows & Face uw aanbetaling van €50 inhouden. Als er nog geen aanbetaling is gedaan, maar wel een reserveringsdatum is vastgesteld zal er alsnog een factuur volgen. Bij het niet tijdig annuleren van een touch up of het niet komen opdagen bij een touch up afspraak (no show), vervalt deze afspraak. Mocht de klant een nieuwe touch up afspraak in willen inboeken, dan brengen wij hier €50 euro voor in rekening. 

5.8 Na een gemiste afspraak volgt een factuur. Er zal een factuur verzonden worden welke uiterlijk binnen 14 dagen betaald dient te zijn. Wanneer de betalingstermijn overschreden wordt volgt een 1ste herinnering, met € 7,50 aan bijkomende administratiekosten. Als de 1ste herinnering nog niet betaald is zal een 2e herinnering volgen, met wederom € 7,50 bijkomende administratiekosten. Mocht de cliënt dan alsnog in gebreke blijven, dan zal Elise Brows & Face de factuur uit handen geven aan een incassobureau. De daarbij horende kosten zijn voor de cliënt.
5.9 De cliënt dient tijdig op de afspraak te verschijnen.
Indien de cliënt meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag Elise Brows & Face de verloren tijd inkorten op de behandelingen en toch het hele honorarium berekenen.
5.10 Indien de cliënt meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt kan Elise Brows & Face de afspraak annuleren en het hele afgesproken honorarium berekenen.
Elise Brows & Face moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 12 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

Artikel 6 Aansprakelijkheid
6.1 Cliënt geeft een opdracht aan Elise Brows & Face hierbij verklaart Elise Brows & Face dat zij zich naar beste kunnen zal inspannen om het beoogde resultaat te bereiken. Elise Brows & Face kan nooit garanderen dat zij het beoogde resultaat ook zal gaan bereiken.
6.2 Ondanks dat Elise Brows & Face haar uiterste best doet het beoogde resultaat te realiseren is mogelijk dat het beoogde resultaat niet bereikt wordt, in geen geval zal dit leiden tot restitutie van het bedrag van de behandeling.
6.3 Cliënt krijgt de mogelijkheid om eventuele oneffenheden tijdens een perfectie behandeling permanente make-up te laten corrigeren en/of bij te laten werken. De nabehandeling dient binnen 6 á 8 weken maar uiterlijk binnen 3 maanden na de eerste behandeling plaats te vinden. Alle opvolgende behandelingen op verzoek van opdrachtgever ten behoeve van correctie, bijwerken en/of toevoegingen zullen in rekening worden gebracht tegen het dan geldende tarief.
6.4 Mocht cliënt een nabehandeling wensen terwijl Elise Brows & Face dit (medisch) niet verantwoord vind mag permanente make-up salon deze nabehandeling weigeren.
6.5 Elise Brows & Face is niet aansprakelijk voor het niet of niet volledig bereiken van het beoogde resultaat, ook is Elise Brows & Face niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van een behandeling, tenzij komt vast te staan dat de schade aan haar grove opzet of schuld is te wijten.
6.6 Elise Brows & Face is niet aansprakelijk voor verminkingen of ontstekingen als gevolg van het niet naleven van de nazorginstructies voor permanente make up, cliënt draagt zelf de verantwoording deze nazorg correct na te leven.
6.7 Voor het geval Elise Brows & Face aansprakelijk wordt bevonden voor enige door opdrachtgever geleden schade, wordt de schadevergoeding beperkt tot het bedrag wat door Elise Brows & Face voor de desbetreffende levering en/of producten oorspronkelijk in rekening is gebracht minus de materiaalkosten.
6.8 Elk recht op eventuele schadevergoeding vervalt in ieder geval voor zover opdrachtgever niet direct na het ontstaan van de schade maatregelen heeft genomen om de schade te beperken respectievelijk meer of andere schade te voorkomen alsmede Elise Brows & Face ter zake niet zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte heeft gesteld van alle ter zake relevante informatie.
6.9 In het geval van een vertrouwensbreuk is cliënt volledig aansprakelijk voor de eventueel door haar/hem geleden schade.

Artikel 7 Betaling
7.1 Elise Brows & Face vermeldt de prijzen van alle behandelingen op haar website en vermeld de standaardprijzen van de producten in de salon mondeling aan de cliënt.
7.2 De gemelde prijzen zijn inclusief BTW.
7.3 Aanbiedingen in advertenties zijn geldig zolang de voorraad strekt of in de aangegeven looptijd.
7.4 De cliënt dient voor aanvang van de behandeling de behandeling te voldoen contant of per bankoverschrijving.

Artikel 8 Garantie
8.1 Elise Brows & Face is GGD gecertificeerd waardoor u als opdrachtgever gegarandeerd bent dat uw behandeling volgens de hygiëne richtlijnen uitgevoerd wordt.

Artikel 9 Beschadiging en diefstal
9.1 Elise Brows & Face heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigd.
9.2 Elise Brows & Face meldt diefstal ten alle tijde bij de politie.
9.3 Elise Brows & Face is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.

Artikel 10 Klachten
10.1 Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen zeven werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Elise Brows & Face.
10.2 Elise Brows & Face zal de cliënt binnen zeven werkdagen adequaat antwoord geven.

Artikel 11 Recht
11.1 Op elke overeenkomst tussen Elise Brows & Face en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
11.2 Elise Brows & Face is niet verantwoordelijk voor wat bezoekers op de website / Facebook/instagram zetten, bijvoorbeeld in een reactie op een bericht en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.